Akuji: The Heartless рассказывает историю своего тезки — вудуистского жреца, преданного своим племенем и возлюбленной в день свадьбы. Воскрешенный в Подземном мире бароном Самеди, Акджи отправляется на поиски своего украденного сердца и мести тем, кто ответственен за его смерть.
Геймплей Akuji: The Heartless включает бои от третьего лица и исследование. Игроки используют комбинацию атак ближнего боя и магии вуду для борьбы с враждебными духами. Система боя сосредоточена на сборе душ: поверженные враги оставляют души, которые усиливают способности Акджи и расширяют его магические силы.
Мир игры включает разнообразные, вдохновленные готикой загробные царства с платформенными испытаниями и головоломками окружения. Уровни требуют точных движений по разрушающимся конструкциям и опасным ямам, а боссы охраняют путь к высшим уровням Подземного мира.
Akuji: The Heartless известен своим характерным визуальным стилем и использованием ранних технологий движка, общего с другими играми Crystal Dynamics. Мрачная, атмосферная подача и сверхъестественные темы помогли определить нишу экшн-игр на PlayStation в конце 1990-х.